Что делать при поломке арендованной машины

Что необходимо знать при поломке прокатного авто?

Сегодня прокат атво в Минске принял столь широкие масштабы, что связанные с этой услугой различные аспекты поведения арендатора нуждаются в разъяснениях и уточнениях. Далеко не всегда арендаторы знакомы с объемом собственных прав и накладываемыми на них обязанностями, которые влечет за собой прокат авто. В частности, такая коллизия, как поломка прокатного автомобиля часто вызывает недоразумения между арендаторами и прокатчиками. И всем потенциальным арендаторам необходимо знать, какие именно действия они должны предпринять в описанной ситуации. Ведь обычно, когда обсуждают прокат атво в Минске подобную проблему отчего-то обходят вниманием.

Договор аренды – читаем внимательно

Главное правило перед подписанием договора аренды — необходимо его крайне внимательно изучить. Причем в первоочередно — пункты, пропечатанные мелким шрифтом. К сожалению, далеко не все, кто используют прокат атво в Минске, внимательно читают договор.

В договорах аренды случай поломки обычно расписан достаточно подробно. В общем случае, первым действием является звонок в прокатную фирму и уведомление о случившемся. Поскольку при аренде вероятность поломки машины по вине арендатора нулевая, то нет причин беспокоиться. Не стоит пытаться ликвидировать неисправность самому или нанимать для этого специалистов, а то и вообще совершенно случайных граждан - прокат авто не делает клиента владельцем арендованной машины и не возлагает на него ответственность за ее состояние.

Ремонт арендованного авто

Если клиент вмешается в процесс ремонта, тут уже он становится ответственным за последствия. Стандартный договор на прокат авто в таких ситуациях предусматривает два варианта развития событий и действий прокатчика — высылка мастера по ремонту или же замена поломавшейся машины исправной. Естественно, второй вариант для арендатора выглядит предпочтительным, особенно при дефиците времени. Поэтому желательно, чтобы в договоре аренды прописан был именно он.

Кстати, большинство солидных фирм-прокатчиков давно уже перешли именно к подобной схеме — ведь желание клиента — закон, а его удобства — на первом месте. Поэтому можно попытаться «выбить» у прокатчика автомашину на замену даже если в договоре прописан только ее ремонт. Вряд ли почувствовав решительность клиента, представители арендодателя захотят портить репутацию собственной компании. В сфере сервиса репутация чуть ли не главный капитал.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ АВТОМОБИЛИ СЛЕДУЮЩИХ БРЕНДОВ: